Co je Persona? Technika užívaná v rámci Scrumu a s původem v marketingu. Persona je fiktivní postavou, kterou používají vývojáři k tomu, aby popsali typy uživatelů, určovali, kdo jsou a co dělají s produkty v příslušných souvislostech. Vývojáři tvoří Persony např. na základě uživatelských dat, rozhovorů se zástupci uživatelů, na základě pozorování nebo i vlastní představivosti. Díky tomu lépe vědí, kdo jsou jejich uživatelé, co očekávají a jakým způsobem s produktem pracují.
