ITIL4 Foundation

Kurz poskytuje úvod do problematiky poskytování IT služeb v době digitální transformace prostřednictvím “Service Value System". Nová verze ITIL4 vychází z verze ITIL 2011 a zároveň reaguje na vývoj nejenom v oblasti technologií (cloud technologies, …), ale i v oblasti řízení IT (DevOps, Agile, …). V průběhu kurzu posluchači proniknou do principů zavádění efektivního poskytování IT služeb, do jednotlivých částí “Service Value System” a hlavně do způsobu vytváření “Service Value Stream” při tvorbě přidané hodnoty v rámci IT. Poslední den kurzu si posluchači pomocí praktických cvičení připraví několik příkladů "service value stream” pro řešení typických situací, které mohou aplikovat v prostředí svých firem. Na konci školení je možné složit mezinárodně uznávanou certifikační zkoušku.

Kurz je určen každému, kdo pracuje v IT a nebo spolupracuje s IT

Není vypsán žadný termín. V případě zájmu nás kontaktujte.

Co Vám kurz přinese

Na konci kurzu budete:
  • Rozumět konceptu poskytování IT služeb
  • Rozumět přístupu k zavádění ITILu
  • Rozumět vybraným praktikám ITILu a způsobu jejich použití
  • Používat jednotnou terminologii
  • Schopni složit certifikační zkoušku

Každý účastník kurzu obdrží příručku v anglickém jazyku, oficiální příručku a další doplňují materiály. Výuka probíhá v českém jazyku.

PRINCE2 Foundation

Obsah kurzu

  1. Key concepts of service management
  2. Key concepts of ITIL
  3. Guiding principles
  4. Introduction to ITIL4 practices
  5. Continual improvement
  6. Wrap-up and review
  7. Value streams (practical exercise)
  8. Exam preparation
  9. Certification exam

Zkouška

  • Bez možnosti použití materiálů
  • Zkouška se koná na počítači v rámci školení
  • 40 otázek s výběrem ze 4  možností
  • 65% správných odpovědí pro úspěšné složení zkoušky (26 ze 40)
  • Délka 60 min (+15 min pro kandidáty kteří nemají angličtinu jako rodný jazyk)

PRINCE2 Foundation kurz

Kurzem Vás provede

Martin Vitouš

Cena kurzu: 17 900 Kč

Cena je uvedena bez DPH a za jednoho účastníka.

Rozsah (dny)
3
Min. počet účastníků
5
Max. počet účastníků
10

Místo konání

Online

Online variantu kurzu můžete absolvovat odkudkoliv se standardním připojením k Internetu.

Používáme prostředí Microsoft Teams nebo Zoom, do kterého Vás pozveme.

Veškeré další používané nástroje, jako např. MURAL nepotřebují žádnou instalaci na Vašem zařízení a vše probíhá pouze v prohlížeči.

Z důvodů kompatibility a výkonu je potřeba použít Firefox, Chrome nebo Safari.

Předem obdržíte pracovní sešit a případné další materiály vhodné
k vytištění.

Zároveň dostanete pozvánku pro otestování připojení a potřebných online nástrojů a také kontakt pro řešení případných potíží.

Více informací

Vhodné předchozí kurzy

K tomuto kurzu nejsou stanoveni vhodní předchůdci. Základní znalost dané problematiky je přesto výhodou.

Vhodné navazující kurzy

Tento trénink nemá navazující kurzy.