Nejbližší termíny

27. 6. 2017 - 29. 6. 2017
Školicí centrum Praha 5 - Lidická 66/43

ITIL® Foundation včetně certifikační zkoušky

Kurz je určen manažerům v oblasti IT a všem, kdo využívají IT služby ve své práci a podnikání.

Co Vám kurz přinese

  • Tento kurz poskytuje detailní manažerský vhled do procesů řízení IT služeb.
  • Seznámíme Vás s nejlepší praxí v IT a poradíme Vám jak ji implementovat ve Vaší organizaci.
  • Vše bude doplněno příklady z praxe lektora.
  • Součástí kurzu je zkouška ITIL foundation verze 3, úspěšní absolventi obdrží mezinárodní certifikát ITIL foundation od Axelos.
Přemýšlíte, zda je trénink vhodný právě pro Vás?

Pak si odpovězte na tyto otázky:

Zajímá Vás správně nastavit rozhraní mezi IT businessem a co IT businessu přináší?
Řídíte nebo zavádíte IT procesy jako je change management, release management, navrhujete IT služby nebo implementujete service desk a servisní katalog?
Chcete získat přehled o správných postupech v řízení IT?

Ti, co kurzem prošli, o něm říkají

Školení proběhlo rychlým tempem a rozsah ITIL je dost veliký. Ale já jsem nadšený, otevřel se mi svět service managementu.

Miloslav Veselák, ICZ

Obsah kurzu

Na kurzu ITIL foundation Vás naučíme jak tvořit IT strategii, přípravu servisní smlouvy, vysvětlíme Vám proč potřebujeme řídit změny a konfigurace a jak má fungovat service desk. Třídenní kurz je navíc skvělou investicí do Vaší kariéry, ITIL je celosvětově uznávanou certifikací, kterou řada firem požaduje po svých IT manažerech.

Tento kurz trvá 3 dny a je strukturován podle životního cyklu IT služeb, jak je popsáno v ITIL V3:

1. den

  • Představení a historie ITIL
  • Životní cyklus služeb
  • Strategie služeb (Service Stategy)

2. den

  • Návrh služeb (Service Design)
  • Přechod služeb (Service Transition)
  • Domácí úkol

3. den

  • Provoz služeb (Service Operation)
  • Neustálé zlepšování služeb (Continuous Service Improvement)
  • ITIL V3 Foundation zkouška

Školící materiály jsou v anglickém jazyce, výklad v češtině. Zkouška je v anglickém jazyce.

ITIL V3 Foundation zkouška:

Jednohodinová zkouška bez možnosti nahlédnout do materiálů je koncipována jako seznam 40 otázek s vícenásobnou volbou odpovědi. Existuje jediná správná odpověď. Pro úspěšné složení zkoušky je třeba 26 správných odpovědí ze 40 (tj. 65 %).

Pokud se zúčastníte celého Foundation kurzu, v jehož průběhu úspěšně absolvujete cvičný Foundation test, tak vám v případě, že poté neuspějete u ostrého Foundation testu, zaplatíme jeho opakování, poskytneme konzultaci s lektorem a další cvičný test.

Pokud úspěšně absolvujete 2. cvičný test a do 30 dnů od 1. pokusu napodruhé neuspějete u ostrého Foundation testu, vrátíme Vám peníze za kurz.

Obdržíte

  • Komplexní výukový materiál
  • Cvičný foundation test
  • Zkoušku ITIL V3 Foundation

Kurzem Vás provede

Mgr. Petr Janiš, PMP

Mgr. Petr Janiš, PMP

Petr je zkušený IT konzultant a projektový manažer s více než dvaceti českými a mezinárodními dokončenými projekty. Má bohaté zkušenosti v oblasti IT strategie a poradenstvím v IT službách.
Od roku 2010 působí také jako člen přípravného výboru České komory PMI. Na jaře 2011 rozbíhá startup projectman.cz s vizí spojovat profesionály projektového řízení a věnuje se též náboru projektových manažerů.

Jeho specializací je zejména příprava na certifikaci podle PMI, projektové řízení v ITC sféře a školení ITIL.

Cena kurzu

18 200 Kč
  • Základní cena bez dalších podmínek
Základní cena
17 290 Kč

Na jeden či více kurzů se přihlásí (nebo se dříve přihlásili) nejméně tři účastníci z jedné společnosti (organizace).

Zákaznická cena C
16 380 Kč

Na jeden či více kurzů se přihlásí (nebo se dříve přihlásilo) nejméně pět účastníků z jedné společnosti (organizace).

Zákaznická cena B
15 470 Kč

Na jeden či více kurzů se přihlásí (nebo se dříve přihlásilo) nejméně deset účastníků z jedné společnosti (organizace).

Zákaznická cena A

Ceny jsou uvedeny bez DPH a za jednoho účastníka.

Jak získat zákaznickou cenu?

27. 6. 2017 - 29. 6. 2017
Školicí centrum Praha 5 - Lidická 66/43
Rozsah (dny)
3
Min. počet účastníků
4
Max. počet účastníků
10

Místo konání

Školicí centrum Praha 5 – Lidická 66/43

Lidická 66/43, 150 00 Praha 5

V případě, že kurz bude naplněn více než 10 účastníky - bude realizován ve Školicím centru PM Consulting, Sokolovská č.p. 178/č.o.247, 190 00 Praha 9 - Vysočany.

Více informací

Vhodné předchozí kurzy

K tomuto kurzu nejsou stanoveni vhodní předchůdci. Základní znalost dané problematiky je přesto výhodou.

Vhodné navazující kurzy

Tento trénink nemá navazující kurzy.